बीकानेरNidarIndia.com बीकेईएसएल की ओर से शहर में बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए सोमवार को जनसुनवाई की गई।
इस दौरान उपभोक्ता अपनी-अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। इसमें कई शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण किया गया। जन सुनवाई में 14 समस्याओं में से आठ का मौके पर समाधान कर दिया गया। अन्य 6 शिकायतों का भी जल्दी ही निराकरण कर दिया जाएगा।
बीकेईएसएल के सीओओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि पब्लिक पार्क स्थित बी के ई एस एल ग्राहक सेवा केंद्र में हुई जन सुनवाई के दौरान 5 तकनीकी और 9 कमर्शियल सम्बंधी शिकायतें आई। कमर्शियल सम्बंधी समस्याओं में से बिल सही करने, पार्ट पेमेंट, एलपीएस, वीसीआर सम्बंधी शिकायतों का मौके पर ही निराकरण कर दिया गया।
तकनीकी समस्याओं में से पोल शिफ्टिंग, न्यू कनेक्शन और सर्विस केबिल बदलने सम्बंधी और कमर्शियल सम्बंधी शिकायतों में से सोलर क्रेडिट व सिक्योरिटी डिपोजिट की समस्याओं के समाधान के बारे में उपभोक्ताओं को जल्दी समाधान करने का भरोसा दिलाया गया। जन सुनवाई में कॉमर्शियल हैड अचिंत्य गोस्वामी, सीआरएम हैड अर्पण दत्ता, मैनेजर एचआर संजय झा, एईएन नीतिश त्रिपाठी और अन्य अधिकारी मौजूद रहे।
