बीकानेरNidarIndia.com पीबीएम में उपचार के लिए आने वाले मरीजों और उन परिजन अब किसी तरह की परेशानी होने पर अपनी शिकायत प्रशासन तक आसानी से पहुंचा सकेंगे। इसके लिए उन्हें शिकायत पुस्तिका में अपनी बात दर्ज करनी होगी। संभागीय आयुक्त नीरज के पवन की पहल पर पीबीएम के ओपीडी, ट्रोमा सेन्टर, मेडिसिन, पीडियाट्रिक, कार्डियो व जनाना सहित पांच विभागों में इस तरह की शिकायत पुस्तिकाएं रखी गई है। ताकि मरीज और उनके परिजन और ओपीडी में आने वाले रोगी किसी प्रकार की परेशानी आने पर अपनी शिकायत तुरंत लिखित में दर्ज कर सके।
संभागीय आयुक्त ने बताया कि ये सभी अस्पताल के महत्वपूर्ण विभाग हैं, जहां आमतौर पर मरीजों की काफी भीड़ रहती है। यहां आने वाले मरीजों की सुविधा के लिए इन सभी स्थानों पर शिकायत पुस्तिका रखवाई गई है। यदि इन स्थानों पर आमजन किसी प्रकार की असुविधा का अनुभव करते हैं, तो वह अपनी शिकायत यहां रखे रजिस्टर में दर्ज कर सकते हैं।
संभागीय आयुक्त ने बताया कि आमजन की सुविधा के लिए शिकायत पुस्तिका इन्क्वायरी पर रखवाई गई। इससे आमजन को अपनी बात रखने का अवसर मिलेगा और अस्पताल में व्यवस्थाएं सुचारू बनाने में मदद मिल सकेगी। इन शिकायत पुस्तिका का नियमित निरीक्षण करने के निर्देश दिए गए हैं। उन्होंने बताया कि इन शिकायत पुस्तिकाओं का रेंडम अवलोकन और कार्यवाही की नियमित समीक्षा की जाएगी।
